Naša usluga

Kao proizvodno poduzeće duboko ukorijenjeno u polju električne opreme, uzimamo "potrebe kupaca kao srž" i oslanjamo se na globalni izgled i prednosti resursa brenda kako bismo izgradili kompletan lanac servisnog sistema koji pokriva pre-prodaju, prodaju i-prodaju. Mi transformišemo snagu fabrike u primetne garancije usluge za kupce, omogućavajući svakom globalnom kupcu da uživa u profesionalnom, efikasnom i bezbrižnom iskustvu saradnje.

Pretprodaja: Precizno prilagođavanje, unaprijed pozicioniranje rizika, čineći izbore uvjerljivijim

Ne prodajemo proizvode na jedan način za sve, već kupcima pružamo prethodnu uslugu "prilagođenog+profesionalnog predviđanja" kako bismo riješili bolne točke potražnje iz izvora:

Detaljno istraživanje potražnje:

Uspostavite poseban tim sastavljen od tehničkih inženjera i tržišnih konsultanata, komunicirajte na više jezika (uključujući ruski, mongolski, itd.), precizno se povežite sa scenarijima korištenja korisnika (kao što su industrijska proizvodnja, rudarski radovi, poljoprivredna navodnjavanje, hitna podrška itd.), zahtjevima za napajanjem, prilagođavanjem okoliša (ekstremna temperatura, teren i kvalitet vode, zahtjevi GO MONLI, itd.), zahtjevi za GOST-om, itd. STANDARD, itd.), i izdaju detaljne izvještaje o analizi potražnje;

Dizajn prilagođenog rješenja:

Na osnovu potreba kupaca, nudimo integrirano rješenje "izbor proizvoda+optimizacija konfiguracije+računovodstvo troškova". Na primjer, preporučujemo dizel generatore/vodene pumpe koje mogu izdržati -nisku temperaturu od 40 stepeni za kupce u hladnim regijama Rusije i prilagođavanje specijalizovane opreme visokog napona otporne na habanje za mongolske rudarske korisnike. U isto vrijeme, možemo optimizirati konfiguracije osnovnih komponenti (kao što su Cummins i Weichai jedinice za napajanje) u skladu sa budžetima kupaca, balansirajući performanse i cijenu;

Predviđanje i izbjegavanje rizika:

Obavijestite kupce unaprijed o ključnim mjerama predostrožnosti tokom instalacije i upotrebe opreme, dajte prijedloge za planiranje lokacije i osnovne smjernice za izgradnju, pružite ekskluzivne konsultacije o politici carinjenja i podršku za usklađenost sa certifikacijom za inostrane kupce, izbjegnite utjecaj kompatibilnosti i pitanja usklađenosti na upotrebu i osigurajte da saradnja bude "nula zamki" od početka.

U prodaji: Transparentno i efikasno, pružanje usluga na terenu, čineći isporuku bezbrižnom

Od potvrde narudžbe do isporuke opreme, koristimo standardizirane procese i personalizirane garancije kako bismo osigurali da se svaki korak može kontrolirati i pratiti

Praćenje vizualizacije narudžbe:

Otvorite namenski kanal za praćenje narudžbi za kupce, sinhronizujte napredak proizvodnje u realnom vremenu (kao što je nabavka osnovnih komponenti, kompletna montaža mašine, testiranje, itd.), redovno postavljajte fotografije/video zapise proizvodnje, tako da kupci mogu da prate dinamiku opreme u bilo kom trenutku bez ponovljene komunikacije i upita;

Profesionalno uputstvo za instalaciju:

Oprema se isporučuje s višejezičnim priručnicima za instalaciju i video tutorijalima, a profesionalni tehnički inženjeri (uključujući servisne timove koji govore ruski) mogu biti poslani kako bi pružili-usluge instalacije i otklanjanja grešaka na licu mjesta prema potrebama korisnika kako bi se osiguralo brzo sletanje i proizvodnja opreme;

Brzi odgovor globalnog skladišta:

oslanjajući se na globalni raspored skladišnih centara, može se postići lokalizirano skladištenje osnovnih proizvoda i uobičajenih rezervnih dijelova. Za hitne narudžbe može se postići "isporuka u blizini", što uvelike skraćuje logistički ciklus, posebno zadovoljavanje hitnih potreba kupaca u inostranstvu;

Sinhronizacija prihvatanja i obuke:

Nakon što je instalacija opreme završena, pomozite klijentima u provođenju sveobuhvatnog prihvatanja performansi (uključujući testove snage, potrošnje goriva, stabilnosti i drugih indikatora) i obezbijedite-obuku na licu mjesta za operatere korisnika, koja pokriva rad opreme, svakodnevno održavanje, jednostavno rješavanje problema i drugi sadržaj, kako biste osigurali da kupci mogu samostalno i sigurno koristiti opremu.

Nakon prodaje: Potpuna pokrivenost, osiguravajući dovoljnu zaštitu, čini upotrebu umirujućom

Oslanjajući se na autorizovane nakon{0}}servisne stanice sa brendom i globalnu servisnu mrežu, pružamo "24/7, puni scenario, puni ciklus" podršku nakon{3}}prodaje kako bismo riješili brige kupaca:

Podrška za uslugu autorizacije brenda:

Kao ovlaštena nakon{0}}servisna stanica za međunarodno poznate brendove električne energije kao što su Cummins i Weichai, imamo tvornički certificirani tehnički tim i kanale nabave čistih rezervnih dijelova, te možemo pružiti usluge profesionalnog održavanja koje zadovoljavaju standarde brenda kako bismo osigurali da oprema uvijek radi na najbolji mogući način;

24-satni brzi odgovor:

uspostaviti globalnu objedinjenu servisnu liniju (višejezična podrška), odgovarati na upite kupaca i otklanjati kvar 24 sata dnevno, pružiti rješenja za rutinske probleme u roku od 1 sata i razviti planove popravke za složene kvarove u roku od 4 sata;

Globalna usluga na{0}}mjestu:

Rasporedite profesionalne timove za{0}}usluge u ključnim regionima širom svijeta (uključujući Moskvu, Rusiju, Ulan Bator, Mongoliju, itd.), opremljene servisnim vozilima i rezervnim dijelovima za hitne slučajeve. Kupci u inostranstvu mogu uživati u-uslugama na licu mjesta u roku od 48 sati, značajno smanjujući gubitke zastoja;

Održavanje cijelog ciklusa i podrška rezervnim dijelovima:

obezbediti prilagođena rešenja za održavanje za kupce, redovno podsećati čvorove za održavanje opreme, sinhronizovati isporuku originalnih rezervnih delova iz globalnih skladišnih centara i postići „brzu isporuku rezervnih delova“; Istovremeno pružanje usluga renoviranja i nadogradnje opreme kako bi se produžio vijek trajanja opreme i smanjili-dugoročni troškovi korištenja za klijente;

Efikasna usluga nakon{0}}doživotnog tehničkog savjetovanja:

Tokom korišćenja opreme, kupci se u svakom trenutku mogu konsultovati sa tehničkim pitanjima. Nastavit ćemo pružati profesionalne odgovore i prijedloge za optimizaciju. Kao odgovor na promjene u industrijskim politikama, tehnološke nadogradnje i druge situacije, pružit ćemo pravovremena rješenja za prilagođavanje za kupce, čineći našu uslugu više od "nakon{2}}prodaje", već i dugoročno-drugarstvo.

Od preciznog pre-planiranja do efikasne isporuke tokom prodaje, a zatim do sveobuhvatne podrške nakon{1}}, baziramo se na snazi proizvodnih fabrika i podržani od globalne servisne mreže, integrirajući koncept "kupac na prvom mjestu" kroz cijeli proces saradnje. Odabir nas ne znači samo odabir-opreme za napajanje visokog kvaliteta, već i odabir garancije saradnje „bez brige“ tokom cijelog procesa.